Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите ИП Икоевым Сосланом Павловичем (далее — Оператор).

1. Сведения об Операторе

1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Икоев Сослан Павлович.
2. ОГРНИП: 305230430400059.
3. ИНН: 230400495088.
4. Юридический адрес: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Радужная, д. 10, кв. 6.
5. Фактический адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, Южная промзона, д. 8.
6. Контакты: info@basgel.ru, +7 (86141) 29-1-90, +7 (918) 418-61-65.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Номер контактного телефона.
3. Адрес электронной почты.
4. Марка и модель транспортного средства, государственный регистрационный номер (при записи на ремонт/ТО).
5. Содержание заявки, сообщения или обращения, направленного через формы сайта.
6. Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, файлы cookie — собираемые автоматически при посещении сайта.

3. Цели обработки

1. Связь и коммуникация — обработка заявок на обратный звонок, ответ на вопросы через формы обратной связи.
2. Консультирование — предоставление информации об услугах автосервиса, их стоимости и сроках.
3. Запись на ремонт и ТО — приём и обработка заявок на обслуживание транспортного средства.
4. Заключение и исполнение договора — оформление заказ-нарядов, актов выполненных работ.
5. Информирование о статусе работ — уведомление клиента о готовности автомобиля, согласовании дополнительных работ.
6. Сбор обезличенной статистики — анализ посещаемости сайта через Яндекс.Метрику для улучшения сайта и его содержания.

4. Правовые основания обработки

1. Согласие Пользователя, выраженное путём заполнения и отправки форм на сайте (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
2. Заключение и исполнение договора на оказание услуг автосервиса.
3. Обязанности Оператора, установленные законодательством РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе поручить обработку персональных данных следующим третьим лицам:

1. Провайдер хостинга и почтовый сервис — для технического обеспечения работы сайта и обработки электронной почты (серверы в РФ).
2. ООО «1С-Битрикс» (сервис Битрикс24) — для хранения и обработки данных в CRM-системе: создание лидов, управление записью клиентов, хранение истории взаимодействий (серверы в РФ).
3. Яндекс.Метрика — для сбора обезличенной статистики посещений.

Передача данных иным третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Маркетинговые рассылки

Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного отдельным чекбоксом. Пользователь может отказаться от рассылок в любой момент, направив письмо на info@basgel.ru с пометкой «Отказ от рассылок».

7. Меры защиты персональных данных

1. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные сохранять конфиденциальность.
2. Передача данных между сайтом и браузером осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
3. Хранение данных производится на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Срок обработки и порядок отзыва согласия

1. Срок обработки персональных данных — до момента достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.
2. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на info@basgel.ru либо по адресу: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Радужная, д. 10, кв. 6, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
3. При выявлении неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на info@basgel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ (исполнение договора, требования закона и др.).

9. Заключительные положения

1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись на info@basgel.ru.
2. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Актуальная версия размещена по адресу https://basgel.ru/confidentiality/.